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上海青浦区市场局着力营造长三角放心满意消费环境

来源:未知 编辑:admin 时间:2020-05-23 手机版

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摘要:上海市青浦区市场监管局把服务长三角、护航进博会、提升满意度作为主攻方向,组建“合作网络”、 打造“金字招牌”、成立“维权平台”,着力营造放心满意消费环境。

中国食品安全网讯(赵永恒 记者 黄官国)上海市青浦区市场监督管理局着力发挥两大国家战略核心承载区优势,顺应地区消费结构升级趋势,把服务长三角、护航进博会、提升满意度作为主攻方向,着力营造放心满意的消费环境。

组建一个“合作网络”。与江苏吴江、浙江嘉善、安徽天长组建“满意消费长三角”专项行动领跑工作组。疫情期间,联合指导首批600家放心消费创建单位推动一批企业开展“异地异店退换货”先行试点。制定《关于开展“满意消费长三角”专项行动的实施意见》,成立“满意消费长三角专项行动”领导小组,努力实现到2022年在青浦全区建成放心消费单位2000家、七日无理由退换货单位1000家,其中2020年建成比例为30%,做到大型商场、超市、星级酒店、景区全覆盖。

打造两个“金字招牌”。主推“线下七日无理由退换货”“异地异店退换货承诺”两项特色服务。目前,青浦奥特莱斯品牌直销广场已有74家店铺推出“线下七日无理由退换货”服务,为消费者退换货410次,价值72万元;青浦万达茂商城将在全国万达体系加盟商户范围内推行“七日无理由退货”;以“热风”为代表40家商铺已承诺参加“线下七日无理由退换货”活动;总部设于青浦的“马克华菲”等企业将在全国专卖店推行“七日无理由退货”,消费者在线上旗舰店购买的商品也可在线下店铺办理退货。

成立三大“维权平台”。针对韵达、圆通、中通、顺丰等品牌快递企业全国总部和区域总部集聚青浦的实际,联合该区消保委,依托环太湖毗邻城市消费维权协作机制,牵头江苏苏州、浙江嘉兴、安徽宣城等7个长三角城市签署《加快快递物流行业放心消费及维权合作备忘录与宣言》,搭建快递行业消费者投诉快捷解决机制、放心消费示范信息共享机制、学习交流和信息共享机制三大维权平台,建立辐射长三角地区的快递行业维权机制。

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