手机版   |   最新资讯
您的当前位置:华东新闻网 > 人文地理 > 正文

五线合一!泰州市民投诉举报只用拨“12315”,24小时受理!

来源:未知 编辑:admin 时间:2019-08-14 手机版

虐戏网,足球物语2,齐国皇帝列表

8月12日下午,泰州市市场监督管理局召开新闻发布会,将原工商 12315 、质监 12365 、食药监 12331 、物价 12358 、知识产权 12330 五条投诉举报热线平台,整合成新的市场监管 12315 热线平台。这一举措也让我市成为全省首个实现 五线合一、一号对外 、全天24小时受理群众投诉举报的城市。

泰州市市场监管局于今年1月21日成立,划转了原市工商、质监、食药监、知识产权,以及市物价等单位相关职责。同时,原来由五部门负责的举报投诉热线,也随机构改革整体划入市场监管部门。今年以来,五条热线累计办理市场监管领域的各类咨询、投诉、举报17682件,为群众挽回经济损失208.69万元,但也出现了 多平台、高重复、低效率 等现实问题,因此,泰州市市场监管局经过调研后,决定实现 五线合一 ,提升服务效能。原12365、12331、12358、12330四条热线将停止对外服务。今后,群众只需拨打12315一个号码,即可以解决消费维权、质量监督、食品药品、价格以及知识产权等方面的问题。

泰州市市场监管局稽查处召集人陈伟: 由原来的八小时接听、其余时段为电话录音模式改为24小时提供人工接听的模式,便于第一时间处理群众的消费问题。

此外,泰州市市场监管局针对群众来电诉求,还将实行限时受理、调查和处置,其中咨询类做到即时答复。

泰州市市场监管局副局长唐龙础: 投诉规定时间一般是三个工作日反馈,如果涉及到举报,一般是七个工作日,情况比较复杂的时间会长点。我们要做到事事有回音、件件有落实。
(来源:凤城泰州 编辑/蒋理)

本文地址: http://www.hdlifting.com/renwendili/111003.html 转载请注明出处!

华东新闻网 - 关注华东地区的新闻资讯网站 http://www.hdlifting.com

Copyright © 2018 华东新闻网 版权所有 手机版

Top